Na Slovenski marketinški konferenci letos gostimo tudi Dašo Rankel iz podjetja Outfit7, ki deluje v enem najbolj dinamičnih in hitro spreminjajočih se digitalnih okolij. Pred konferenco je z nami delila svoj pogled na marketing v času razdrobljene pozornosti in umetne inteligence, kjer se kljub vsem spremembam vračamo k osnovam, k zaupanju, iskreni komunikaciji in dobrim odnosom. Spregovorila je o pomenu radovednosti, pogumu za odločitve brez popolne gotovosti ter o tem, zakaj bodo v prihodnje največjo razliko naredili prav ljudje in njihova sposobnost razumevanja drugih.
Ali se je v zadnjem letu spremenil kakšen vaš pogled na marketing, vodenje ali rast podjetja?
Zdi se mi, da se je vse spremenilo, in hkrati nič. Način, kako ljudje danes pridejo do informacij, je zelo razdrobljen. Vsega je ogromno. Ampak na koncu še vedno iščemo isto: nekaj, kar je resnično in čemur lahko verjamemo. Zato se vedno vračamo k osnovam – dober produkt, iskrena komunikacija in to, da delaš prav za ljudi. To na dolgi rok vedno zmaga. In tukaj so ključni tudi ljudje, s katerimi delaš. Ekipa ni samo izvedba, ekipa je vse. Sama imam res srečo, da delam z ekipo, ki je ne bi zamenjala za nič na svetu in verjamem, da se to čuti v tem, kar ustvarjamo. AI lahko naredi veliko. Ne more pa nadomestiti ljudi, ki te zares vidijo in vedo, kdaj rabiš pogovor, tišino ali samo en “hej, vse bo ok”.
Kako vam radovednost konkretno pomaga pri vašem delu?
Pri nas na Outfit7 je radovednost skoraj nujna, drugače težko slediš tempu. Sama sem šla velikokrat čez tisti “tega še ne znam”. Eden zadnjih primerov je GEO projekt. Začel se je čisto iz radovednosti, bolj iz občutka, da se nekaj dogaja in da želim to razumeti. In ravno to nas je pripeljalo do tega, da smo danes vidni tudi v AI searchu. Če bi čakali, da vse razumem vnaprej, tega ne bi nikoli začeli.
Ena kompetenca, ki bo ločila povprečne od odličnih?
Da ostaneš človek. Res. Ker vse ostalo postaja dostopno, orodja, AI, produkcija. Na koncu pa ljudje začutijo, kdo razume ljudi in kdo samo optimizira metrike. Empatija, normalnost, odnosi, to bo razlika.
Kje poiščete navdih?
Iskreno, moj vsakdan je kar poln. Dva otroka, dva psa, maček, služba… tako da nimam neke idealne rutine. Veliko poslušam podcaste v avtu, od gaminga do biznisa in osebne rasti. Ampak največ idej dobim iz čisto vsakdanjih stvari, pogovorov, situacij, ljudi okoli mene. Bolj kot “velik navdih” iščem male stvari, ki jih lahko takoj uporabim.
Katera vaša odločitev je bila v zadnjem letu najbolj neudobna, a pravilna?
Mislim, da skoraj ni dneva brez kakšne neudobne odločitve In iskreno, ne vem vedno takoj, ali je bila prava. Ampak vem pa, da če ostaneš v udobju, se nič ne premakne.Tako da se bolj zanašam na občutek kot na popolno gotovost.
Ključna sporočila za občinstvo?
Veliko govorimo o AI-ju in prihodnosti, včasih pa pozabimo, da smo mi tisti, ki to prihodnost oblikujemo. Ni se ga treba bati. Bolj pomembno je, kako ga bomo uporabljali, ali bomo z njim samo hitrejši, ali tudi boljši. In mogoče še to: ne rabimo biti popolni, da smo relevantni. Rabimo biti iskreni.